Vzgojiteljem in pedagoškim delavcem je zaupana odgovorna in zahtevna naloga: izobraževati in vzgajati mlade. V družbi in v šoli smo priča številnim pojavom nestrpnosti in nasilja, ki se izraža v odnosih med učenci, med učenci in učitelji, med šolo in starši ter šolo in okoljem. Vendar pa se lahko ti konflikti rešujejo le na način, ki bo upošteval odnose med udeleženimi in prispeval k medsebojnemu razumevanju.

Družinska mediacija je dobrodošla metoda reševanja družinskih sporov. Posebej je učinkovita v ločitvenih postopkih, saj predstavlja enega najmanj neprijetnih in najmanj travmatičnih načinov ureditve medsebojnih razmerij, ker poleg želja zakoncev nenehno upošteva tudi korist otrok. Naloga družinskega mediatorja je zato posebej odgovorna in dragocena.